Veelgestelde vragen

Direct na je boeking ontvang je per e-mail de boekingsbevestiging. Dit is je officiële ticket. Je mag deze uitprinten of laten zien op je telefoon.

In de week van vertrek ontvang je de definitieve opstaptijd en -locatie.

We vermelden altijd de opstapplaatsen op de homepagina of op onze socials zoals Facebook en Instagram

In de week van vertrek ontvang je een e-mail met jouw definitieve opstapplaats en vertrektijd.

Controleer ook je spamfolder en hou je mail in de gaten op de dag zelf.

Onze dagtochten gaan vrijwel altijd door. Alleen bij uitzonderingen zoals te weinig deelnemers of overmacht kan een reis worden geannuleerd.

Daarover word je uiterlijk één week voor vertrek geïnformeerd. Je kunt dan kiezen voor een andere datum of volledige terugbetaling.

Je moet minimaal 10 minuten voor de vertrektijd aanwezig zijn. De bus kan niet wachten vanwege rijtijden en andere reizigers.

Als je te laat komt en de bus mist, neem contact op met ons en we verplaatsen uw reis naar een ander datum, of u krijgt uw geld terug!

Een boeking is in principe definitief. Wijzigingen zijn ALTIJD mogelijk.

Neem hiervoor contact met ons op.
info@busveilingen.nl

Jazeker! Dagtochten kunnen worden geannuleerd of worden terugbetaald.

Als BusVeilingen.nl de reis annuleert, ontvang je vanzelfsprekend je volledige reissom terug of mag je gratis omboeken.

Ja, alle prijzen op de website zijn per persoon. Er komen geen onverwachte kosten bovenop de reissom.

We doen ons best om gezelschappen bij elkaar te laten zitten, maar dit kan niet worden gegarandeerd.

Wil je naast elkaar zitten? Zorg dan dat je op tijd aanwezig bent bij het instappen.

Ja, stoelreserveringen zijn mogelijk.
Vermeld dit tijdens het afrekenen van uw reis of stuur een mail naar:
info@busveilingen.nl

Veiligheid staat voorop. Bij overmacht kan een reis worden aangepast of geannuleerd.

Als wij annuleren, ontvang je je geld terug of kun je omboeken.

Iedereen mag mee, maar kinderen onder 16 jaar moeten toestemming hebben van een ouder of voogd.

Kinderen van 3 jaar en ouder hebben een eigen stoel en ticket nodig.

Controleer eerst je spam. Staat de mail daar niet? Mail ons dan via info@busveilingen.nl met je naam en boekingsdatum.

Ja, dat kan. De boekingsbevestiging wordt naar jouw e-mailadres gestuurd, waarna je deze kunt doorsturen naar de andere reizigers. Vermeld wel de namen tijdens het bestellen.

Wij rijden naar populaire Duitse winkelsteden zoals Bocholt en Kleve. Je krijgt daar ruim de tijd om te winkelen bij onder andere Kaufland, DM, Aldi en Lidl.

Daarna word je teruggebracht naar jouw opstapplaats.

Ja, op aanvraag kunnen wij cadeaubonnen beschikbaar maken. Stuur ons hiervoor een bericht via info@busveilingen.nl

Mail ons naar: info@busveilingen.nl
U kunt ook de chat functie gebruiken of ons bellen op 085 - 060 23 22