Algemene Voorwaarden

BusVeilingen.nl is een online platform voor het boeken van dagtochten en busreizen. Door een boeking te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Definities
BusVeilingen.nl: de onderneming die dagtochten en busreizen aanbiedt via de website.
Klant of Reiziger: iedere persoon die een ticket boekt via BusVeilingen.nl.
Vervoerder: de touringcarmaatschappij die de reis uitvoert.
Dagtocht: een busreis die binnen één dag wordt uitgevoerd, zonder overnachting.
Boeking: een betaalde reservering die via de website is geplaatst.

2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, tickets en diensten van BusVeilingen.nl. Door een boeking te plaatsen accepteert de klant deze voorwaarden.

3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een boeking komt tot stand zodra de klant de betaling afrondt. De klant ontvangt direct een bevestiging per e-mail. De klant is zelf verantwoordelijk voor correcte invoer van gegevens.

4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn per persoon en inclusief BTW. Betaling vindt online plaats via de betaalmethodes die op de website worden aangeboden. Een boeking is pas definitief na succesvolle betaling.

5. Annuleringen en wijzigingen door de klant
Dagtochten en busreizen via BusVeilingen.nl zijn annuleerbaar door de klant.
Bij annulering:

- ontvang je de volledige reissom terug
- of kun je kiezen voor omboeken naar een andere datum

6. Annulering door BusVeilingen.nl
BusVeilingen.nl kan een reis annuleren bij onvoldoende deelnemers, slechte weersomstandigheden, overmacht of problemen bij de vervoerder. In dat geval ontvangt de klant het betaalde bedrag terug of kan de klant kiezen voor omboeking naar een andere datum. BusVeilingen.nl is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten zoals eten, parkeerkosten of gemiste inkomsten.

7. Uitvoering van de reis
De reizen worden uitgevoerd door professionele touringcarbedrijven. BusVeilingen.nl is organisator van de dagtocht maar niet de vervoerder zelf. De vervoerder is verantwoordelijk voor veiligheid, uitvoering en rijtijden. De klant moet aanwijzingen van chauffeurs en personeel opvolgen.

8. Verplichtingen van de klant
De klant moet op tijd aanwezig zijn op de gekozen opstapplaats. Een geldig identiteitsbewijs kan verplicht zijn voor grensreizen. De klant mag geen verboden middelen of gevaarlijke goederen meenemen en mag geen overlast veroorzaken. BusVeilingen.nl mag reizigers weigeren bij overtreding van regels.

9. Bagage en boodschappen
Handbagage en normale tassen zijn toegestaan. Bij boodschappenreizen mag de klant alleen meenemen wat veilig kan worden vervoerd in de bus. De chauffeur beslist uiteindelijk wat wel of niet mee mag. BusVeilingen.nl is niet aansprakelijk voor schade of verlies van bagage of boodschappen.

10. Aansprakelijkheid
BusVeilingen.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen, files, pech, weersomstandigheden of andere situaties die buiten invloed liggen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen. Schade veroorzaakt door een reiziger wordt verhaald op de veroorzaker.

11. Overmacht
Bij overmacht, zoals gladheid, technische storingen, stakingen, ziekte of noodsituaties, mag BusVeilingen.nl de planning aanpassen of de reis annuleren.

12. Klachten
Klachten over de reis of uitvoering kunnen binnen 7 dagen worden ingediend via info@busveilingen.nl. BusVeilingen.nl behandelt klachten binnen redelijke termijn.

13. Privacy
BusVeilingen.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor boekingen, communicatie en uitvoering van reizen.

14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.